Technical Support Engineer Success Team

Omschrijving

De wekker gaat, een nieuwe werkdag begint. Aangekomen op het kantoor in Nijkerk (vlakbij Amersfoort, naast de A28) pak je een kop koffie en open je jouw Workspace.  Samen met het Success Team werk je mee aan het succes van onze oplossing bij partners en hun klanten. Je werkt niet alleen om “gewoon een ticket” op te lossen maar ben je in staat om je te verdiepen in de partner. Je kijkt verder dan alleen het ticket.        


Je pakt de openstaande leads van een partner erbij en vraagt waar je nog meer bij kan ondersteunen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor één van de thema’s zoals “partner succes” of “klanten van partners” om niet alleen reactief support te leveren maar juist pro-actief ondersteuning te bieden aan onze partners.


Aan het einde van de ochtend, zoals op verschillende ochtenden, maak je een trainingsvideo van een nieuwe feature in de werkplek. 

Om 12.00 uur schuif je bij je enthousiaste en humorvolle collega's aan voor de gezamenlijke en uitgebreide lunch. Meestal volgt er nog een potje tafeltennis of een rondje wandelen! 


In de middag help je een partner om de omgeving van een nieuwe klant in te richten. Hierbij kun je je kennis op het gebied van Office 365 en Remote Applicaties vergroten.

Aan het einde van je werkdag gaat het scherm uit en hou je het voor gezien, morgen weer een dag!'


Spreekt deze werkdag je aan en ben jij de support medewerker die wij zoeken? 


Nieuwe collega's worden verwelkomt in een enthousiast. humorvol en gedreven team die allemaal met hun eigen expertise een bijdrage leveren aan de digitale werkplek, Workspace 365. Met Workspace 365 vereenvoudig en combineer je alle applicaties, informatie, intranet-elementen en document management in één digitale werkplek voor iedere organisatie.


Spreekt de digitale werkplek Workspace 365 en onze organisatie je aan?


Dan is één en één twee en zien we je sollicitatie graag tegemoet!

Kijk voor meer informatie over de organisatie en de vacature op onze website jobs.workspace365.net of neem contact op met Susan Kramer, tel. 0653994276, email: susan@newdayatwork.com.




             

Vereisten


Wat verwachten wij van jou?


  • Je bent enthousiast, flexibel en hebt een zeer proactieve houding;
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden;
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
  • Een afgeronde ICT opleiding HBO of MBO-niveau 4 afgerond;
  • Je pakt dingen snel op;
  • Je bent een starter met maximaal 5 jaar werkervaring;
  • Beschikbaar voor 32 uur tot 40 uur per week; 
  • Ervaring met Office 365, Azure, Remote Applications, databases, netwerk en systeembeheer werkt in je voordeel maar brengen we je anders graag bij;
  • Woonachtig in een straal van 25 km rondom Nijkerk.


Wat krijg jij van ons?


  • Geweldige werksfeer, uitgebreide lunch, potjes tafeltennis en vrijdagmiddagborrels; 
  • Een enthousiast team met intelligente en gedreven collega’s; 
  • Een leerzame omgeving waarin veel feedback gegeven en verwacht wordt; 
  • Hechte samenwerking en dagelijks overleg; 
  • Een zelfstandige functie met veel ruimte voor eigen inbreng en creativiteit; 
  • Flexibele werktijden;
  • Een goed salaris afhankelijk van leeftijd en ervaring; 
  • Veel doorgroeimogelijkheden die jij zelf creëert; 
  • 25 vakantiedagen mits je terugkomt met mooie verhalen.