Overslaan naar content

Support Engineer

Nijkerk€ 2.600 - € 3.400Operations

Functieomschrijving

Ben jij een expert in ondersteuning en support en op zoek naar een nieuwe uitdaging? 

Bij Workspace 365 zijn we op zoek naar een Medior Support Engineer, een ervaren held in eerstelijns ondersteuning voor onze partners. Jouw missie is helder: partners ondersteunen bij het volledig benutten van Workspace 365 en hen begeleiden naar een vereenvoudiging van hun digitale werkprocessen.


Wat ga je doen?

Bij Workspace 365 draait het allemaal om het vereenvoudigen van digitaal werken, dit doen we samen met meer dan 150 IT partners wereldwijd. Als Support Engineer ben jij de go-to persoon voor onze partners. Je gesprekpartners zijn dus zelf ook IT’ers en komen bij jou op de lijn met complexere vragen waar ze zelf niet uitkomen. Denk hierbij bijvoorbeeld aan een integratie die niet lekker loopt of het verlenen van de juiste rechten in de digitale werkplek.


Als Medior Support Engineer bij Workspace 365 ben je niet alleen een expert in ondersteuning en support, maar vervul je ook een sleutelrol in het team. Dit doe je door het begeleiden van junioren en het nemen van de regie in het serviceproces. Met jouw ruime ervaring pak je een actieve rol bij het coördineren van de supportactiviteiten en zorg je ervoor dat alle incidenten efficiënt worden afgehandeld.


Als ervaren kracht ben je niet alleen in staat om snel en effectief te reageren op uitdagingen, maar ben je ook in staat om proactief verbeteringen voor te stellen en door te voeren om de kwaliteit van onze service te verhogen. Met jouw technische genialiteit en leiderschapskwaliteiten ben je de ultieme steunpilaar binnen ons supportteam en draag je bij aan het succes van Workspace 365.


Onze kernwaarden zijn niet voor niets: You learn, You own, You improve.

Vereisten

Wie ben jij?

  • Je hebt al de nodige kennis en ervaring opgedaan en vindt het leuk om dit te delen met je teamleden.
  • Je bent proactief en oplossingsgericht.
  • Je hebt een servicegerichte instelling en hebt plezier in het helpen van mensen.
  • Je krijgt energie van het oplossen van complexere vraagstukken.


Wat neem jij mee?

  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
  • 1 tot 2 jaar werkervaring op een servicedesk. 
  • Minimaal MBO werk- en denkniveau.
  • Kennis van en ervaring met Microsoft/Office 365, Windows 10/11, Azure en Virtual Desktop.
  • Het hebben van Microsoft certificeringen is een pré.


Wat wij bieden:

  • Uitgebreide onboarding en begeleiding vanaf je eerste werkdag, inclusief een buddy die jou wegwijs maakt.
  • Volop kansen voor professionele en persoonlijke ontwikkeling.
  • Een ambitieus en gezellig team, met regelmatige team-uitjes.
  • Een cultuur gekenmerkt door plezier, energie, nuchterheid en leergierigheid.
  • 25 vakantiedagen, plus een you-day per kwartaal als je niet ziek bent geweest.
  • Een marktconform salaris van 2.600 tot 3.500 euro bruto per maand op basis van 40 uur per week, afhankelijk van jouw ervaring.
  • Dagelijks vers fruit en een heerlijke lunch op kantoor.
  • Wekelijkse vrijdagmiddagborrels met snacks vanaf 16:00 uur.


Zin om onderdeel te zijn van ons  Support team?

Bouw mee aan onze missie en zet jouw tech skills in om Workspace 365 naar een hoger niveau te tillen! Solliciteer nu en word onderdeel van ons gedreven team.


Heb je vragen? Stuur een bericht naar ons talentteam via [email protected].

of

Apply with Linkedin onbeschikbaar

Toch niet de vacature die bij jou past?

Stuur ons een open sollicitatie